• Cho phép nhận diện xác thực khách hàng, lấy số thứ tự và phân luồng vào quầy giao dịch theo dịch vụ khách hàng lựa chọn hiển thị trên Kios. Nhận diện khách hàng VIP, ưu tiên. 
• Đặt lịch hẹn Online, tìm đơn vị gần khách hàng, số lượng khách hàng, thời gian đợi tại các đơn vị được hiển thị giúp khách hàng chọn địa điểm phù hợp.  Tích hợp thông tin khách hàng vào hệ thống.
• Giám sát & cảnh báo chất lượng dịch vụ cho nhân viên điều phối đối với khách hàng đang đợi.
• Đánh giá chất lượng dịch vụ bằng cách đánh giá trên máy tính bảng tại quầy hoặc qua email, SMS, APP. Nếu khách hàng không chủ động đánh giá, hệ thống sẽ tự động nhận diện cảm xúc khuôn mặt của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ. 

Hoạt động hệ thống